Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli art. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs 206/05 e s.m.i.) il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto se gli oggetti ricevuti sono difformi dal dichiarato, inviando un email a info@ghettoluxurymilan.com nel termine di 15 giorni dalla data in cui hai ricevuto il bene o, nel caso di consegne ripartite facenti parte di un unico ordine, dalla data dell’ultima consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
I beni resi devono essere inviati a Ditta Restuccia Alex in una unica spedizione, entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso, al seguente indirizzo: Via della Vittoria 17, Rho 20017 MI Italy.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo nel caso in cui i beni non siano stati danneggiati o alterati in alcun modo. Dopo la restituzione dei beni, Ghettoluxurymilan.com provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini suindicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Ghettoluxurymilan.com le invierà, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei beni restituiti, con indicazione delle modalità di rimborso che sarà effettuato nei successivi 10 giorni. Ghettoluxurymilan.com provvederà in questo caso a rimborsare le somme pagate al momento dell’invio dell’ordine. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei beni indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento dell’importo dovuto per il loro acquisto, il rimborso delle somme versate, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Ghettoluxurymilan.com nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Il reso di beni che sono stati personalizzati o modificati per espressa richiesta del cliente non è accettato.
EFFETTI DEL RECESSO
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 15 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Ditta Restuccia Alex( Via della Vittoria, 17 Rho 20017 MI Italy), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 15 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 15 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Tutti i beni dovranno essere restituiti nella loro confezione originale e corredati da tutti gli eventuali tagliandi, garanzie e manuali che potrebbero essere presenti. Lei non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (in conformità a quanto previsto dall’articolo 59, punto C, del Codice del Consumo).
RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Ghettoluxurymilan.com ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 8 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto Ghettoluxurymilan.com di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
Il Cliente ha facoltà di annullare il contratto entro 24 ore dal ricevimento della mail di conferma dandone tempestiva comunicazione al servizio clienti via mail a info@ghettomluxurymilan.com
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web Ghettoluxurymilan.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo DLGS 206/2005 ART. 66 BIS. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore se ubicato nel territorio dello Stato Italiano; per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Pisa.
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ GHETTO LUXURY MILAN
Ghettoluxurymilan.com non è responsabile in caso di mancato accesso al Sito o di mancato perfezionamento e/o inoltro dell’ordine dovuti a: cause di forza maggiore, guasti temporanei o malfunzionamenti del provider internet.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per quanto non previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si applica la legge italiana. In caso di controversie riguardanti la vendita dei prodotti attraverso il sito, qualora il Cliente sia un consumatore che risiede nell’Unione Europea, le parti potranno risolvere le controversie attraverso una procedura extragiudiziale e senza ricorrere alla vie legali tramite la Piattaforma Europea per La Risoluzione Online Delle Controversie consultabile al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. Ai fini di tale procedura di risoluzione online delle controversie e per ogni eventuale comunicazione l’indirizzo email di Ghettoluxurymilan.com è il seguente: info@ghettoluxurymilan.com
In caso di controversie relative alla vendita dei Prodotti attraverso il Sito, qualora il Cliente sia un consumatore che non risiede nell’Unione Europea, le parti potranno risolvere le controversie attraverso una procedura extragiudiziale e senza ricorrere alla vie legali sulla base del regolamento di “RisolviOnline” consultabile al seguente link http://www.risolvionline.com/sezione.php?sez_id=72&lng_id=7. Nel caso in cui le parti non siano in grado di risolvere la controversia tramite le procedure extragiudiziali di cui ai paragrafi che precedono, sarà competente il tribunale del luogo ove risiede il consumatore, se tale luogo è in Italia. Se il consumatore risiede all’estero, sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.